Kurse -
Tipptopp, wirkungsvoll und spannend
Souverän
Telefonieren
"Grüezi, da isch Tipptopp, min Name isch Claudia Scherrer."
Für den ersten Kontakt gibt es keine zweite Chance. Lassen Sie Ihre
Professionalität und Kompetenz sprechen! Sie erhalten die besten Tipps,
Tricks und Verhaltensmöglichkeiten für die qualitätsbewusste Kundenbetreuung.
Gönnen Sie sich den Tipptopp-Kurs
Souverän Telefonieren und profitieren Sie von individueller
Weiterbildung. Sie lernen alles Wissenswerte über Telefonkommunikation.
Tipptopp-Kursinformation:
Souverän telefonieren
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Tipptopp-Kursinhalt
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Wir erarbeiten
Analysen von Telefongesprächen und Telefontypen.
Der Kunde ist König. Wie erreiche ich mein Ziel trotzdem?
Nutzen Sie die weitreichende Wirkung Ihrer Stimme.
Profitieren Sie von den modernen Verhaltensweisen im Umgang mit
schwierigen Anrufen.
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Lernziele
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Sie telefonieren
aktiv, positiv und souverän.
Sie nutzen das Telefon als effektives Hilfsmittel für Ihre Zwecke.
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Teilnehmende
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Der Tipptopp-Kurs
ist für Sie der Richtige, wenn Sie oft telefonieren und dabei erfolgreich
sein wollen.
Es nehmen minimal 5 und maximal 10 Personen teil.
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Voraussetzungen
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Sie brauchen keine
speziellen Vorkenntnisse.
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Dauer
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Jeder Kurs dauert
2 Stunden von 20 bis 22 Uhr.
Firmenkurse werden an die Anforderungen angepasst und dauern zwischen 2
Stunden und 2 Tagen. Am optimalsten profitieren die Teilnehmenden in zwei
Arbeitsblöcken mit einer Monatspause dazwischen.
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Ort
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Ihr Tipptopp-Kurs
findet zentral gelegen und in Ihrer Nähe statt! Der Kursort
wird von den Teilnehmenden bestimmt. Er wird sicher in einer grösseren
Stadt stattfinden und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln optimal
erreichbar sein.
Firmenkurse finden in einem internen Sitzungszimmer statt.
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Kurskosten
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Zweistündige
Abendkurse kosten 240 Franken.
Bei den längeren Kursen und bei Firmenkursen hängen die Kosten von der
Dauer und den speziellen Anforderungen ab.
Sie erhalten ausführliche Unterlagen mit Literaturhinweisen, eine
Kurzzusammenfassung mit den Neuerungen sowie ein Diplom.
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Daten der
Tipptopp-Kurse Souverän Telefonieren
Dienstag, 28. August 2012
von 20 bis 22 Uhr (Kosten: 240 Franken)
Dienstag, 20. November
2012 von 20 bis 22 Uhr (Kosten: 240 Franken)
Dienstag,
5. März 2013 von 20 bis 22 Uhr (Kosten: 240 Franken)
Dienstag,
28. Mai 2013 von 20 bis 22 Uhr (Kosten: 240 Franken)
Anmeldung
Bitte fragen Sie mich für weitere Termine an. Sobald ich fünf
Interessierte kenne, führe ich einen weiteren Kurs an Ihrem Wunschtermin
durch.
Nutzen Sie die Chance und gönnen Sie sich Ihr persönliches Profiting®, von
dem Sie sofort und in grossem Ausmass profitieren. Auf Ihre Anforderungen
zugeschnittene Informationen, an Ihrem Arbeitsplatz erarbeitet, mit wenig
Zeitaufwand – profitieren Sie vom TP Tipptopp
Profiting®! Werden Sie erfolgreicher durch sinnvolle und individuelle
Weiterbildung.
Leisten Sie sich Ihr Profiting®. Es lohnt sich! Ein persönliches Profiting® findet
jederzeit und an Ihrem Wunschtermin statt. Haben Sie Fragen, so schicken
Sie mir ein Mail , oder
noch besser: Sie melden sich direkt an.
Und hier geht es zu den anderen Tipptopp-Kursen:
Innovative Korrespondenz
Neue deutsche Rechtschreibung
Gratulationen - Schreiben ohne Floskeln
Ganzheitliche Bewerbung
Business-Knigge
Unter Pressespiegel finden Sie Informationen
zu den Tipptopp-Büchern über diese Themen: Neue deutsche Rechtschreibung,
moderne Korrespondenz und Business-Knigge. Spannende Nützlichkeiten
interessant aufbereitet!
Sie wünschen sich einen Tipptopp-Kurs zu Ihrem Lieblingsthema? Fragen
Sie mich an - wir finden die optimale Lösung für Sie!
Mehr Tipptopp-Dienstleistungen finden Sie hier:
Korrektorat // Sekretariat // Profiting®
Ich bin für Sie da!
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